Service
Wir sind für Sie da!
Von der Erst- und Produktberatung über die individuell auf Maß vorgenommene Anfertigung Ihrer Hilfsmittel sowie der fortwährenden persönlichen Betreuung und technischen Wartung derselben sind wir stets und ganzheitlich für Sie da:
- Individuelle Betreuung
- Freundliche Atmosphäre, schnelle Bearbeitung und viel persönlicher Kontakt
- Hersteller- und produktunabhängige Beratung für Reha-Hilfsmittel
- Hausbesuche zur individuellen Beratung nach Terminvereinbarung
- Zusammenarbeit mit Hausärzten, Kliniken, Krankengymnastikpraxen, Sozialstationen und Nachbarschaftshilfen
Rezeptabwicklung
Verordnungen, die vom behandelnden Arzt ausgestellt werden und bei denen Sie wünschen, durch die Orthopädietechnik Kienzle GmbH versorgt zu werden, können Sie jederzeit über uns abwickeln. Wir übernehmen auch die Klärung der Kostenübernahme bei den betreffenden Kostenträgern.
Belieferungen
- Zuverlässigem Lieferservice und fachgerechte Montage
- Verständliche Einweisung der Patienten und/oder der betreuenden Person / Pflegefachkraft
- Freundliche und kompetente Mitarbeiter
- 24-Stunden-Notdienst für lebenserhaltende Hilfsmittel
Hinweis zu Zuzahlungsbefreiungen
Als Leistungserbringer sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bei bestimmten Hilfsmitteln eine Zuzahlung zu verlangen, solange uns hierfür keine Befreiung vorliegt. Eine nachträglich eingereichte Befreiung können wir bei den Kostenträgern nicht mehr geltend machen und müssen somit die Zuzahlung dem Patienten in Rechnung stellen.
Miet- & Verleihservice
Wir stellen Ihnen verschiedene Produkte leihweise zur Verfügung. Es sind sowohl kurz- als auch langfristige Mieten möglich. Die Produkte können Sie bei uns abholen oder wir liefern auf Wunsch im Umkreis von 50 km zu Ihnen nach Hause (weitere Entfernung auf Nachfrage).
Fragen zu unseren Konditionen oder Reservierungen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter: 07433 / 90743-0 oder nach Anfrage via unseres Online-Kontaktformulars.
24-Stunden-Notdienst
Für lebenserhaltende Hilfsmittel steht ein 24-Stunden-Notdienst zur Verfügung.
Sie erreichen unseren Notdienst unter der Rufnummer: 07433 / 90743-0
Schulungen & Fortbildungen
Für Mitarbeiter von Kostenträgern, Pflegediensten und Altenheimen aus unserer Region, führen wir regelmäßig Produktschulungen durch - gerne auch bei Ihnen vor Ort. Sie nennen uns Ihr Wunschthema - wir organisieren ihre Schulung. Schulungsunterlagen, Demonstrationsmaterial, Veranstaltungsort und Termin werden von uns nach Ihren Wünschen organisiert.
Wenn Sie daran interessiert sind: Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!
Wartung & Reparatur
Mit der hauseigenen Fachwerkstatt sowie durch unsere kompetenten Service-Mitarbeiter sind wir auch kurzfristig in der Lage, Reparaturen, Instandsetzungen oder Wartungen von unseren Produkten vorzunehmen. Wenn mit einer längeren Bearbeitungszeit zu rechnen ist, oder der Reparatur- und Wartungsservice nur herstellerseitig durchgeführt werden kann, stellen wir Ihnen selbstverständlich ein entsprechendes Leihgerät zur Verfügung.
Mediathek
Hier können Sie sich einige unserer Flyer im PDF-Format herunterladen und in Ruhe am Bildschirm durchblättern oder ausdrucken. Folgende Dokumente stehen für Sie bereit: